Онбординг и активация
Снизила дроп на главной точке активации в приложении и подняла конверсию в подписку на 15%
Car Play Sync 
приложение для автовладельцев, объединяющее контроль технического состояния авто, навигацию, музыку и т.д. — всё в едином цифровом сервисе
MAU — 200k
Rating — ️4.5 ⭐
Контекст
Технические данные автомобиля становятся доступны пользователю только после авторизации в Smartcar — сервис, который связывает приложение с данными автопроизводителя
об авто
Проблема
Большой дроп на этапе добавления автомобиля в гараж: пользователи не понимали ключевую ценность приложения, сталкиваясь с пейволом и отваливались до оформления подписки
1. Добавление авто до Smartcar-подключения
Главная цель этого этапа – дать пользователю возможность добавить автомобиль напрямую в приложении ещё до авторизации через Smartcar, тем самым снизив барьер входа
Первые тесты показали, что пользователи не всегда понимают, откуда начинается добавление авто, поэтому я доработала экраны: сделала точку входа заметнее, переработала главный экран и в итоге встроила добавление первого автомобиля на онбординг
2. Демо данные автомобиля
Спроектировала демо-режим как альтернативный сценарий для пользователей, которые не готовы сразу добавлять реальный автомобиль, но хотят заранее ознакомиться с потенциальными данными
3. Проверка Smartcar-совместимости
Встроила проверку совместимости в основной флоу добавления авто, чтобы пользователь раньше понимал, поддерживается ли его автомобиль Smartcar. После выбора автомобиля флоу разделяется на два пути
поддерживаемых авто
неподдерживаемых smartcar
Результаты
Зарелизив этот функционал, конверсия в подписку выросла на 15%, а количество добавленных автомобилей на 22%. Также удалось снизить количество рефандов и негативных обращений в поддержку